裝修是一個極其復雜的服務過程，任何一個環(huán)節(jié)不明確都可能導致整個的服務過程滿意度降低。套餐化裝修皆有利弊，在推行套餐裝修的同時不能光打價格戰(zhàn)，對“增項”等問題遮遮掩掩，在價格相差不大的情況下，更要注重服務質(zhì)量和品質(zhì)，以及滿足客戶更多的個性化需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮席卷，引發(fā)裝修行業(yè)的迭代變革。從早期的“裝修送家具家電”到現(xiàn)在遍地的“明碼標價，省心省力”的互聯(lián)網(wǎng)+裝修套餐，裝修公司的獲客手段層出不窮，然而面對讓人眼花繚亂的各種套餐，有辦公室裝修需求的用戶到底該如何抉擇？

什么是裝修套餐？

早在十多年前，由于租房需求增加，以出租房屋為投資形式的數(shù)量逐漸遞增，多數(shù)出租房屋的業(yè)主不愿多花錢在房屋裝修方面，對主材選用沒有任何要求，也不追求設計效果，有些裝飾公司針對這一趨勢推出了一種新的裝修模式，即裝修加主材的套餐活動，只進行墻面粉刷鋪地等簡單裝修，這種做法在一定程度上迎合對裝修需求比較低的客群心理。

套餐價格的計算方式是用建筑面積乘以基礎套餐價格，得到的數(shù)據(jù)基本上就是裝修全款。發(fā)展至今，大部分公裝公司也效仿了這種裝修模式，然后辦裝相比家裝更復雜，其中涉及到個性化區(qū)域規(guī)劃、更多工藝效果以及板材種類的多樣選擇，那么固定的套餐模式是否能夠真正滿足不同企業(yè)的公裝需求？這是一個值得爭議的話題。

辦公室裝修套餐的優(yōu)勢

裝修套餐是按平米計價的裝修模式，使裝修價格量化，公開透明，在裝修初期可以有效的了解基礎裝修成本及預算，裝修材料可以一站選擇。以80后，90后為主年輕創(chuàng)業(yè)群體的特征就是直接、明了、經(jīng)濟、便捷的消費方式，而套餐裝修正好迎合了他們的需求。而對于一些早期創(chuàng)業(yè)者或者對裝修效果要求不高的企業(yè)來說,套餐化的裝修模式更簡單、快速、便捷，可以讓他們一步到位裝修好辦公室,盡早用于開展公司業(yè)務或者他商業(yè)目的,。

套餐的劣勢

我們在尋找裝修公司時經(jīng)常可以看到例如超低價位、加價升級、免費贈送這樣的口號或者廣告詞。不過宣傳的內(nèi)容卻很模糊，營銷噱頭大于服務內(nèi)容，當客戶往往在商家的營銷手段下得到的一小部分好處時，會進入下一個增值消費陷阱。裝修套餐宣傳的價格的確很吸引人，但從目前整體的公裝市場情況來看，套餐裝修還存在很大弊病。

1. 隱性消費

由于業(yè)主一般對裝修知識一知半解，某些裝修公司便利用低價作為噱頭吸引小白業(yè)主眼球，然后在工程后期添加高額增項，讓他們掉入增項陷阱。其實大多數(shù)套餐的報價都只含有最基本的工藝，像拆墻、打洞、加隔墻、防水等必備工序，都得再加錢，造成最終裝修實際花費和報價相去甚遠。

2. 裝修質(zhì)量參差不齊

“羊毛出在羊身上”，不少裝修公司為了將裝修利益最大化，會采用低檔次的主材品牌，以此來降低基礎工程成本。基材品質(zhì)的降低造成了裝修質(zhì)量參差不齊，后期服務也無法得到保障，必然會大大降低企業(yè)實際使用體驗。

3.個性化需求無法滿足，風格受限

套餐化裝修更加適合對主材沒有任何要求，也不追求設計效果的基礎裝修。如果企業(yè)提出更換餐套以外材料、或增加套餐以外個性化項目，則需要另外增加高額費用，這樣總體下來，裝修價格往往高于非套餐價格，套餐的低價便成為假象。

如何預防套餐陷阱？

其實個別裝修公司總用低套餐報價的手段來招攬客戶，確立競爭優(yōu)勢，之后變相增項，這幾乎已經(jīng)成了此種套餐裝修的潛規(guī)則。所以有辦公室裝修的客戶在簽訂合同之際一定要了解裝修公司資質(zhì)，參考裝修公司案例，確保提供的基材品質(zhì)和技工水平，多做考察，擦亮眼睛，避免進入套餐陷阱。

在目前的公裝市場上，頻頻出現(xiàn)699元、799元、1099元等不同價位的套餐，低價固然吸引眼球，但往往越是讓人心動的廣告可能背后的貓膩越是花樣繁多。有著騰訊、優(yōu)信二手車、中海地產(chǎn)、中信集團、趣店集團裝修經(jīng)驗的inDeco（藝格工裝）認為：“裝修是一個極其復雜的服務過程，任何一個環(huán)節(jié)不明確都可能導致整個的服務過程滿意度降低。套餐化裝修皆有利弊，在推行套餐裝修的同時不能光打價格戰(zhàn)，對“增項”等問題遮遮掩掩，在價格相差不大的情況下，更要注重服務質(zhì)量和品質(zhì)，以及滿足客戶更多的個性化需求。”所以建議客戶在進行辦公室裝修時，一定要明確好自己的預算和特殊需求，在選擇裝修公司時，盡可能的要選擇一些有實力的工裝企業(yè)，不要盲從價格，將所有裝修項目進行細化與深化，畢竟性價比是建立在裝修質(zhì)量基礎之上的。

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